Wat zijn AI Champions en hoe zet je een team op?

Iedereen heeft een AI-training gehad, maar er is nog niks veranderd in het werk. Die zin hoor ik vaak, van L&D tot de directie. Mensen schrijven sneller een mail of vatten een verslag samen, en verder gaat alles zoals het ging.

Daar zijn AI Champions voor. Een AI Champion is een medewerker die AI-toepassingen voor het eigen werk bouwt en beoordeelt, en collega’s meeneemt. Een Champions-team zet je op in acht stappen, van doel en sponsor tot meten wat het oplevert. Wij werken met groepen van 8 tot 12 Champions uit verschillende afdelingen, die elk een eigen werkproces inbrengen.

Wat is een AI Champion?

Een AI Champion zet AI in voor het eigen werk en bouwt daar zelf iets voor. Denk aan iemand van de klantenservice die een agent maakt die binnenkomende mails sorteert en een antwoord voorbereidt. Of een werkvoorbereider die de vaste weekrapportage voortaan met Copilot maakt. Daarna laat de Champion collega’s zien hoe het werkt, en helpt hij of zij als iemand vastloopt.

Je hoort ook wel de namen key user of Copilot Champion. Een Champion kan van elke afdeling komen. Wat telt, is dat hij of zij het werk goed kent en er tijd voor krijgt. Voor collega’s is de Champion het eerste aanspreekpunt, en voor IT en de directie de schakel met de werkvloer.

AI Champion of AI-ambassadeur?

Veel organisaties hebben al AI-ambassadeurs, of willen die. Een ambassadeur helpt collega’s om Copilot of ChatGPT goed te gebruiken. Een Champion doet dat ook, en bouwt daarnaast zelf oplossingen voor het eigen werk.

	AI-ambassadeur	AI Champion
Wat doet hij of zij?	helpt collega’s met het gebruik van AI	bouwt en test oplossingen voor het eigen werk, en helpt collega’s
Wat levert het op?	meer en veiliger gebruik	werk dat aantoonbaar sneller of beter gaat
Hoeveel tijd kost het?	weinig, naast het eigen werk	meer, vooral in de periode dat er gebouwd wordt

Je kunt prima met ambassadeurs beginnen en een deel van hen later Champion maken. Hoe je ambassadeurs opleidt, lees je in Interne AI-ambassadeurs opleiden.

AI Champions opzetten in acht stappen

1. Bepaal het doel en zoek een sponsor

Schrijf in één zin op wat het team over een half jaar moet hebben opgeleverd. Bijvoorbeeld: “Vijf processen gaan aantoonbaar sneller, en in elke afdeling zit iemand die nieuwe toepassingen kan bouwen.” Zonder zo’n zin wordt het al snel een praatclub.

Zoek er ook een sponsor bij in de directie. Iemand die tijd vrijmaakt, blokkades weghaalt en bij de demo aan het eind zelf komt kijken.

2. Kies de juiste mensen

Goede Champions:

• kennen hun eigen werk goed;
• zijn nieuwsgierig en proberen graag iets uit;
• worden vertrouwd door collega’s;
• krijgen ruimte van hun leidinggevende.

Technische kennis is niet nodig. Eerlijk gezegd kijk ik liever naar wie het proces het best kent dan naar wie het handigst is met computers. Zorg wel voor een mix van afdelingen, dan komt er ook verschillend werk op tafel.

Hoeveel? Wij werken met groepen van 8 tot 12 Champions. Dat is genoeg om meerdere afdelingen mee te nemen, en klein genoeg om iedereen een eigen case te geven.

3. Leg de tijd vast

Champion zijn komt bovenop het gewone werk. Is daar geen tijd voor afgesproken, dan ligt het na een paar drukke weken stil. Spreek daarom vooraf met de leidinggevende af hoeveel tijd een Champion krijgt, zeker in de periode dat er gebouwd wordt. En zet het op papier.

Microsoft raadt aan om de rol mee te laten tellen in het functioneringsgesprek. Dat helpt ook om die tijd te beschermen als het druk wordt.

4. Zorg dat de basis er is

Champions bouwen verder op wat er al staat. Regel daarom drie dingen voordat ze beginnen:

• een AI-training voor alle medewerkers, zodat Champions niet alles zelf hoeven uit te leggen;
• een AI-beleid waarin staat welke tools en gegevens mogen;
• afspraken met IT over wie agents mag maken en welke licenties de Champions krijgen.

Artikel 4 van de AI Act vraagt organisaties maatregelen te nemen die de AI-geletterdheid van hun mensen ondersteunen. Een training voor iedereen is daarvoor een logische eerste stap. Heeft nog niet iedereen er een gehad? Onze incompany AI-training duurt 3 uur en is btw-vrij.

5. Laat iedereen een eigen werkproces meenemen

Laat elke Champion één taak uit het eigen werk kiezen die vaak terugkomt, veel tijd kost of foutgevoelig is. Met een paar echte voorbeelden erbij. Wie op eigen werk oefent, heeft na afloop ook echt iets dat werkt.

Kies daarna samen met de sponsor welke 4 tot 6 cases als eerste gebouwd worden. Kijk daarbij naar hoe vaak het werk voorkomt, wat een fout kost, of de gegevens beschikbaar zijn en of er een eigenaar is met tijd.

6. Bouw, test en laat het zien

Begin met de simpelste techniek die werkt. Vaak is dat gewone Copilot met een goede instructie. Daarna komt een agent in Microsoft 365, gemaakt met Agent Builder, en pas als het nodig is Copilot Studio of Power Automate. Dat houdt de oplossing begrijpelijk en de rekening laag. Wat elke route kost, staat in ons artikel over wat een AI-agent kost.

Leg vooraf vast wat een goed resultaat is. Begin met vijf echte voorbeelden waarvan je het juiste antwoord al weet: dat is het begin van een testset. En laat een collega meekijken voordat een uitkomst gebruikt wordt, zeker bij financiële of juridische zaken.

Sluit af met een demo aan de directie. Hoe ging het eerst, hoe gaat het nu, wat levert het op en waar liggen de grenzen? Spreek daar ook af wie de oplossing beheert.

Werken jullie met ChatGPT in plaats van Copilot? Dan blijven de stappen hetzelfde, alleen bouwen de Champions dan in ChatGPT.

7. Houd een vast ritme

Een Champions-team heeft ritme nodig. Plan een vast overleg per maand en maak een eigen team in Microsoft Teams voor vragen tussendoor. In zo’n overleg van een uur bespreek je wat er gebouwd is, waar iemand op vastloopt en welke case de volgende is. Loop na grote updates van Microsoft de oplossingen na met de testset, want Copilot verandert regelmatig.

8. Meet wat het oplevert en deel het

Gebruikscijfers laten zien of er beweging is. Of het werk ook sneller of beter gaat, weet je pas als je het meet. Houd per oplossing bij:

• wie de eigenaar is en hoeveel collega’s hem gebruiken;
• hoeveel tijd een taak kost, vóór en na;
• hoe vaak de uitkomst klopt, gemeten met de testset;
• welke nieuwe cases erbij zijn gekomen.

Hoe je ziet of een agent gebruikt wordt, lees je in gebruik van Copilot-agents meten. Deel de resultaten in het werkoverleg of op intranet. Volgens Microsoft zit de beloning voor Champions vaak in erkenning, dus zet hun naam er gewoon bij!

Waar gaat het vaak mis?

Champions-netwerken lopen vaak op dezelfde dingen vast:

• Er is geen tijd afgesproken, dus na een paar drukke weken ligt alles stil.
• Alleen de technische collega’s doen mee. Die bouwen soms mooie dingen die op de afdeling niemand gebruikt.
• Er wordt alleen geoefend met voorbeelden uit een cursus. Na de training bouwt dan niemand verder aan iets van zichzelf.
• Een oplossing heeft geen eigenaar en geen testset. Dan durft niemand erop te vertrouwen.
• IT hoort er pas van als iets niet werkt, en de Champion loopt vast op rechten of koppelingen.

Wat heb je aan het Champion-programma van Microsoft?

Microsoft heeft een gratis Microsoft 365 Champion Program. Je krijgt toegang tot een community met calls, nieuwsbrieven en materiaal dat je mag hergebruiken voor je eigen programma. Alles gaat in het Engels.

In de handleiding om een Champions-programma op te zetten geeft Microsoft ook goede adviezen. Train Champions vroeg en vaak, geef ze een eigen team, kom elke maand bij elkaar, wees duidelijk over wat je van ze verwacht en bedank ze zichtbaar.

Dat is een goed kader voor het gebruik van Microsoft 365. Het gaat vooral over collega’s helpen en enthousiast maken. Bouwen op jullie eigen processen, met jullie eigen voorbeelden en een testset, organiseer je zelf. De meeste stappen hierboven kun je zelf zetten. Bij stap 5 en 6 helpt ervaring met bouwen en testen.

Zo begeleiden wij een Champions-team

Bij Van AI naar B leren Champions zelf bouwen, in jullie eigen Microsoft 365-omgeving. De Champion bouwt, wij begeleiden. Op dit moment zetten we zo’n team op bij een industriële organisatie.

1. We beginnen met een kort gesprek met de sponsor en IT: wie doen er mee, en wat is er nodig aan licenties en rechten?
2. Daarna volgt een startsessie van 3 uur op locatie met alle Champions samen. Iedereen neemt een eigen werkproces mee, met een paar echte voorbeelden, en maakt een eerste opzet.
3. Samen met jullie kiezen we de 4 tot 6 sterkste cases.
4. Per case volgt een korte intake en daarna één of twee bouwsessies van 3 uur. De Champion zit zelf aan de knoppen. Een bouwsessie kost vanaf € 2.250 excl. btw.
5. Aan het eind laat elke Champion aan de directie zien wat er veranderd is en wat het oplevert.

Alles blijft van jullie: agents draaien in jullie eigen omgeving, data en kennis blijven binnen de organisatie. Geen abonnement. We werken incompany, in het Nederlands en waar nodig in het Engels.

Willen jullie het bouwen liever helemaal uitbesteden? Dan zijn wij niet de juiste partij, en dat zeg ik liever vooraf.

Hoe een bouwtraject verloopt, lees je bij het Agents Bouwtraject. Of plan een casusgesprek van 30 minuten, dan kijken we samen welke cases bij jullie als eerste in aanmerking komen.

Hulz is Erkende AI-opleider, met 105+ organisaties getraind, 3.000+ medewerkers per jaar en 4,9 uit 100+ reviews.

Veelgestelde vragen over AI Champions

Bronnen

De feiten over Microsoft en de AI Act op deze pagina komen uit deze bronnen, nagelopen op 3 oktober 2026.

• Microsoft 365 Champion Program (Engelstalig)
• Een Champions-programma opzetten voor Microsoft Teams (Engelstalig)
• Champion Program best practices (Engelstalig)
• Copilot-adoptie: Champions en de community (Engelstalig)
• Overzicht van Agent Builder (Engelstalig)
• Overzicht van Copilot Studio
• Verordening (EU) 2026/1744, met de nieuwe tekst van artikel 4 van de AI Act