AI wordt steeds vaker gebruikt binnen organisaties. Medewerkers gebruiken tools zoals Microsoft 365 Copilot voor teksten, analyses en onderzoek – vaak al voordat kennis, beleid en afspraken goed zijn geregeld. Dat biedt veel kansen, maar vraagt ook om kennis en duidelijke afspraken.
AI geletterdheid gaat over het begrijpen van AI-tools en het verantwoord toepassen ervan binnen het dagelijkse werk. Voor organisaties betekent dit dat medewerkers weten:
➜ lees ook: dit veranderde er in 2026
AI geletterdheid gaat vooral over praktische vaardigheden. Medewerkers leren hoe zij AI inzetten als ondersteuning bij hun werk, bijvoorbeeld bij het verwerken van informatie, het voorbereiden van documenten of het ontwikkelen van ideeën. Teams die AI beter begrijpen werken vaak gestructureerder met AI-tools. Hierdoor ontstaat meer overzicht in hoe AI binnen de organisatie wordt gebruikt en waar het daadwerkelijk waarde toevoegt.
Veel organisaties zien dat AI snel onderdeel wordt van het dagelijkse werk. Medewerkers experimenteren met verschillende tools en toepassingen, maar zonder duidelijke werkwijze ontstaat al snel verschil in kwaliteit en aanpak. AI geletterdheid helpt organisaties om hier structuur in aan te brengen. Teams ontwikkelen een gedeeld begrip van hoe AI wordt gebruikt en wanneer het een hulpmiddel is bij hun werkzaamheden.
De EU AI Act verplicht organisaties om maatregelen te nemen die de AI-geletterdheid van medewerkers ontwikkelen en ondersteunen (artikel 4). Die maatregelen moeten passen bij de kennis en ervaring van medewerkers en de context waarin AI wordt gebruikt. Er hoeft geen specifiek kennisniveau per medewerker gegarandeerd te worden, maar niets doen is geen optie.
Update 2026: de EU heeft een wijziging van artikel 4 definitief aangenomen (ondertekend op 8 juli 2026). Die maakt expliciet dat organisaties geen bepaald niveau hoeven te garanderen, maar wél passende maatregelen moeten nemen. De wijziging is nog niet gepubliceerd in het Publicatieblad en dus nog niet in werking.
Daarbij houd je rekening met:
De wet schrijft geen vaste cursus, examen of verplicht diploma voor. Ook hoeft niet iedere medewerker exact hetzelfde niveau te bereiken. De gekozen aanpak moet vooral passen bij de praktijk en de risico’s van jouw organisatie. Voor hoog-risicotoepassingen gelden daarnaast aanvullende eisen, bijvoorbeeld rond menselijk toezicht.
Een certificaat kan helpen om deelname vast te leggen, maar is op zichzelf geen bewijs dat je volledig aan de AI Act voldoet. De Europese Commissie noemt een interne registratie van trainingen en andere begeleidende maatregelen als mogelijke vastlegging.
Een sterke aanpak bestaat uit vier onderdelen.
De kern is niet of iedereen hetzelfde certificaat heeft. De kern is of je passende maatregelen hebt genomen voor de mensen, tools en risico’s binnen jouw organisatie.
Organisaties ontwikkelen AI geletterdheid meestal stap voor stap. Dit begint met het trainen van medewerkers in het praktisch gebruik van AI-tools, maar vraagt ook om duidelijke richtlijnen en afspraken binnen teams. Veel organisaties combineren daarom verschillende onderdelen:
1. Inventarisatie van jullie situatie
Vooraf bespreken we welke AI-tools medewerkers gebruiken, welke teams en functies worden getraind, welke risico’s en werkprocessen relevant zijn en welk AI-beleid er al ligt. Zo voorkomen we een algemene AI-presentatie die niet aansluit op het dagelijkse werk.
2. Praktische incompany training
Medewerkers gaan zelf aan het werk: wat generatieve AI is, mogelijkheden en beperkingen, praktisch werken met Copilot, ChatGPT of Gemini, betere prompts schrijven, output beoordelen, veilig omgaan met gegevens en werken binnen het AI-beleid , met praktijkvoorbeelden uit de eigen sector en functies.
3. Borging en vervolg
Deelnemers ontvangen een persoonlijk AI-certificaat van Hulz en de organisatie kan deelname en behandelde onderwerpen intern vastleggen. Voor een bredere uitrol breiden we uit met een nulmeting, sessies per team, e-learning, ondersteuning bij AI-beleid en een effectmeting.
Een dagdeel is vaak een goede basis wanneer medewerkers vergelijkbare tools gebruiken en een gezamenlijk kennisniveau nodig hebben. Werken meerdere afdelingen met verschillende AI-systemen, processen en risico’s? Dan is een gefaseerd AI-traject sterker: we starten met een nulmeting, trainen medewerkers per doelgroep en bepalen daarna welke opvolging nodig is. Je voorkomt daarmee dat AI-geletterdheid een eenmalige afvinkoefening wordt.
De manier waarop organisaties met AI werken verschilt sterk per sector. In sommige sectoren spelen privacy en regelgeving een grote rol, terwijl in andere sectoren vooral efficiëntie, kenniswerk en besluitvorming centraal staan. Daarom vraagt AI geletterdheid vaak om een aanpak die aansluit bij de dagelijkse werkzaamheden van teams binnen een specifieke sector.
Hulz ondersteunt organisaties in verschillende sectoren bij het ontwikkelen van AI geletterdheid. Ontdek hoe AI binnen jouw sector wordt toegepast:
Hulz is een CRKBO-geregistreerd opleidingsinstituut voor praktische AI-training aan organisaties. Onze aanpak draait om maatwerk (afgestemd op jullie organisatie en doelstellingen), directe toepasbaarheid (deelnemers werken met eigen praktijkvoorbeelden) en veiligheid (aandacht voor gegevens, controle, beleid en verantwoord gebruik). We trainen medewerkers in onder andere Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Claude en Google Gemini. Inmiddels hebben we 105+ organisaties geholpen en trainen we jaarlijks 3.000+ medewerkers.
Wil je meer weten over wat AI geletterdheid betekent voor organisaties en welke verplichtingen er gelden binnen de Europese AI Act? Lees dan ook ons artikel: 👉 AI geletterdheid is verplicht: wat betekent dat voor organisaties?
Veel organisaties starten met een inventarisatie van hoe AI binnen teams wordt gebruikt. Daarna wordt gekeken welke kennis medewerkers nodig hebben om AI verantwoord toe te passen. Op basis daarvan organiseer je trainingen, stel je richtlijnen op of maak je afspraken over het gebruik van AI-tools.
Niet alleen voor IT-afdelingen. In de praktijk gebruiken medewerkers in marketing, HR, communicatie, klantenservice en management steeds vaker AI-tools. Iedereen die iets met AI doet, moet weten hoe het veilig te gebruiken is.
Iedereen die iets met AI doet (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, etc.), moet weten hoe het veilig te gebruiken is.
AI geletterdheid gaat over het begrijpen van AI en het verantwoord gebruiken van AI-tools binnen het werk. Een AI training is vaak een praktische manier om die vaardigheden te ontwikkelen. Tijdens een training leren medewerkers bijvoorbeeld hoe zij AI inzetten voor dagelijkse werkzaamheden en hoe zij AI-output controleren.
Bij hulz helpen we je graag verder met de training die het beste bij jouw organisatie past. Alles is maatwerk en we gaan na een gezamelijke call aan de slag met het opmaken van de AI geletterdheid training in combinatie met jullie eigen AI beleid voor jullie medewerkers.
AI geletterdheid ontstaat meestal niet in één keer. Organisaties bouwen dit stap voor stap op door kennis te delen, medewerkers te trainen en ervaringen binnen teams uit te wisselen. Naarmate medewerkers vaker met AI werken, groeit ook het begrip van wat AI wel en niet kan.
Leidinggevenden bepalen vaak hoe AI binnen de organisatie wordt ingezet en welke richtlijnen daarvoor gelden. Wanneer management het gebruik van AI actief ondersteunt, ontstaat er sneller een gezamenlijke manier van werken binnen teams.
De EU AI Act schrijft geen specifieke training of cursusvorm voor. Organisaties moeten wel passende maatregelen nemen die de ontwikkeling van AI-geletterdheid ondersteunen. Training is daarvoor vaak een praktisch onderdeel, naast beleid, instructies en begeleiding.
Ja. Wanneer medewerkers deze AI-tools namens de organisatie gebruiken, is AI-geletterdheid relevant. Ook bij eenvoudige toepassingen moeten medewerkers weten dat AI foutieve informatie kan produceren en dat gegevens zorgvuldig moeten worden behandeld.
Nee. Een certificaat is niet wettelijk verplicht. Het kan wel helpen om deelname aan de training aantoonbaar te maken. De inhoud, aansluiting op de praktijk en verdere opvolging zijn belangrijker dan alleen het certificaat.
Dat hangt af van de gebruikte AI-systemen, functies en risico’s. Voor een gezamenlijke basis kan een dagdeel passend zijn. Bij verschillende afdelingen of toepassingen adviseren we een traject met een nulmeting, trainingen per doelgroep en opvolging.
Ja. We verwerken bestaande regels, goedgekeurde tools en interne afspraken in de training. Is er nog geen duidelijk AI-beleid, dan brengen we tijdens de intake in kaart welke kaders medewerkers nodig hebben.
Snel een offerte voor een AI geletterdheid training? Vul binnen 1 minuut je gegevens in en ontvang binnen één werkdag een voorstel op maat voor jouw bedrijf.
✔ Implementatie trajecten voor organisaties
✔ Incompany AI geletterdheid trainingen voor meerdere afdelingen
✔ Structurele verbetering in tijdswinst en veiligheid
Je ontvangt de brochure direct na het invullen!
